Гарантия
Возврат и обмен товара - интернет магазин спорттоваров Sportik
Возврат и обмен товара
Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней после покупки.
При этом должны сохранятся следующие условия:
товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки ;
сохранен товарный чек.
Убедительная просьба: осматривайте товар при совершении покупки! Оплачивая товар и принимая чек Вы даете согласия на то, что написано на чеке:
"Отримав(а) детальну інформацію про товар. З умовами гарантійного обслуговування ознайомлений(а). Товар отримав(а) справним, належної якості. Отриманий товар будь-яких механічних ушкоджень (подряпин, потертостей, розривів та iн.) не має. Претензій до фірми - продавця не маю. "
Для клиентов из регионов Украины, которые получают товар по почте претензии принимаются по факту получения и осмотра товара(1-2 дня). В случае замечаний к товару предусмотрены договором (чеком), Вы возвращаете нам товар и мы высылаем Вам новый за счет компании. В любом другом случае: замена по желанию клиента, возврат средств, обмен по желанию клиента - пересылку оплачивает клиент.
Процедура замены (обмена) товара и возврат средств
1) Предварительно необходимо сообщить нашим менеджерам о намерении заменить (обменять) товар или вернуть средства, чтобы все было готово к Вашему приезду.
2) Обмен, возврат товара происходит только в нашем офисе, куда необходимо доставить товар и написать заявление о причине замены (обмена) товара или возврате средств. При выполнении п.1 Ваше заявление удовлетворяется немедленно.
3) Для клиентов из регионов Украины: после выполнения п.1 Вы отправляете нам товар за Ваш счет.
- В случае брака мы производим замену товара и возмещаем стоимость пересылки.
- В случае замены товара по желанию Клиента отправку и получение оплачивает клиент.
- В случае отказа от товара по желанию клиента согласно «Закону о защите прав потребителя» в течении 14 дней, клиент оплачивает пересылку и получение средств.
- В свою очередь администрация гарантирует быстрое решение любого возникшего вопроса.
На все Ваши дополнительные вопросы ответят наши менеджеры.